직원들 의욕 높이는 칭찬 vs.사기 떨어뜨리는 애매모호 칭찬
‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’는 말이 있다. 육아에서도 직장에서도 칭찬은 중요하다. 상사의 칭찬 한 마디는 팀원의 사기를 진작시킬 수도 떨어뜨릴 수도 있다. 직원과 회사에 도움이 되려면 알아야 할 직장 내 칭찬의 기술을 알아보자. 교도소에서도 칭찬이 중요하다 직장에서도 칭찬이나 관심의 표현이 직원들의 생산성과 능률을 향상시킬 수 있다. 마켓대학과 애리조나주립대학의 연구 결과에 따르면, 칭찬은 교도소 수감자들도 춤추게 했다. 연구진은 미국의 주립 교도소의 여성 수감자들을 몇 개월간 살펴봤다. 수감자들은 기업의 의뢰로 콜센터 업무를 수행하고 있었다. 눈에 띈 점은 교도소라는 극히 물리적으로 제한되어 있는 환경에 놓여 있지만, 수감자들이 창의적으로 일하고 있었다는 것이다. 연구진은 그 이유를 분석한 결과 중요..
회사, 대학생활
2021. 6. 21. 22:06
